1. Quiénes somos

O’Mué («nosotros», «nuestro») es una empresa global de servicios de comunicación y traducción registrada en el Reino Unido (86 City Road, EC1V 2NX, Londres) y con operaciones en Arabia Saudita. Puede contactarnos en info@omuet.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio o interactúa con nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto — nombre, correo electrónico, teléfono (a través de formularios de contacto, presupuesto o carrera)
Información profesional — puesto, URL del portafolio, CV (solicitudes de empleo)
Registros de formación — nombres de alumnos, organización, nacionalidad, número de identificación, detalles del certificado (módulo de academia/formación)
Información financiera — nombre de facturación, empresa, dirección, NIF (facturas y presupuestos — solo clientes B2B)
Datos de uso — páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo (mediante Google Analytics, solo con su consentimiento)
Comunicaciones — mensajes que nos envía a través de formularios o correo electrónico

3. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes bases legales (RGPD del Reino Unido / PDPL de Arabia Saudita):

Consentimiento — suscripciones al boletín, cookies analíticas
Necesidad contractual — procesar solicitudes de presupuesto, prestar servicios, emitir facturas
Intereses legítimos — responder consultas, procesar solicitudes de empleo, prevenir fraudes
Obligación legal — conservar registros financieros según exija la ley

4. Cómo usamos sus datos

Responder a sus consultas y prestar nuestros servicios
Procesar y gestionar solicitudes de empleo
Emitir presupuestos, facturas y certificados
Enviar boletines (solo con su consentimiento explícito)
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

5. Intercambio de datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores tecnológicos — alojamiento en la nube (almacenamiento y procesamiento seguro), servicios de entrega de correo
Analítica — Google Analytics 4 (solo si acepta las cookies analíticas)
Procesadores de pago — Stripe (para pagos de facturas en línea, si procede)
Autoridades legales — cuando la ley lo exija

Todos los procesadores externos están contractualmente obligados a proteger sus datos.

6. Retención de datos

Mensajes de contacto y consultas: 2 años
Solicitudes de empleo: 6 meses (o mientras un puesto esté abierto)
Facturas y registros financieros: 7 años (requisito legal en el Reino Unido)
Certificados y registros de formación: duración de validez + 5 años
Suscripciones al boletín: hasta que se dé de baja
Datos de analítica: según la configuración de retención de Google Analytics (máx. 14 meses)

7. Sus derechos

Conforme al RGPD del Reino Unido y la PDPL saudí, usted tiene derecho a:

Acceso — solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación — corregir datos inexactos
Supresión — solicitar la eliminación («derecho al olvido»)
Limitación — limitar cómo procesamos sus datos
Portabilidad — recibir sus datos en un formato legible por máquina
Oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Retirar el consentimiento — en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento (por ejemplo, boletín)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@omuet.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Utilizamos las siguientes cookies:

Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
Cookies analíticas — Google Analytics 4 (solo se cargan tras aceptar en nuestro banner)

Puede retirar su consentimiento analítico en cualquier momento haciendo clic en «Gestionar cookies» en el pie de página o cambiando la configuración del navegador.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluido el cifrado HTTPS, controles de acceso y almacenamiento seguro de la base de datos. Ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, pero tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información.

10. Transferencias internacionales

Sus datos pueden procesarse en el Reino Unido, Arabia Saudita u otros países donde operen nuestros proveedores. Garantizamos que se implementan salvaguardas adecuadas para toda transferencia internacional, incluidas cláusulas contractuales estándar cuando proceda.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye aceptación.

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para presentar una reclamación, contáctenos en: info@omuet.com

Si reside en el Reino Unido y no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) en ico.org.uk.

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