1. Qui sommes-nous
O’Mué (« nous », « notre ») est une société de services de communication et de traduction enregistrée au Royaume-Uni (86 City Road, EC1V 2NX, Londres) et opérant en Arabie Saoudite. Vous pouvez nous joindre à info@omuet.com.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Coordonnées — nom, adresse e-mail, téléphone (via les formulaires de contact, de devis ou de carrière)
- Informations professionnelles — poste, URL de portfolio, CV (candidatures)
- Dossiers de formation — noms des stagiaires, organisation, nationalité, numéro d’identité, détails du certificat (module Academy/formation)
- Informations financières — nom de facturation, société, adresse, identifiant fiscal (factures et devis — clients B2B uniquement)
- Données d’utilisation — pages visitées, temps sur le site, type d’appareil (via Google Analytics, uniquement avec votre consentement)
- Communications — messages que vous nous envoyez via les formulaires ou par e-mail
3. Base légale du traitement
Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes (RGPD UK / PDPL Arabie Saoudite) :
- Consentement — inscriptions à la newsletter, cookies d’analyse
- Nécessité contractuelle — traitement des demandes de devis, prestation de services, émission de factures
- Intérêts légitimes — réponse aux demandes, traitement des candidatures, prévention de la fraude
- Obligation légale — conservation des documents financiers requise par la loi
4. Comment nous utilisons vos données
- Répondre à vos demandes et fournir nos services
- Traiter et gérer les candidatures
- Émettre des devis, factures et certificats
- Envoyer des newsletters (uniquement avec votre consentement explicite)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires technologiques — hébergement cloud (stockage et traitement sécurisés), services d’envoi d’e-mails
- Analyse — Google Analytics 4 (uniquement si vous acceptez les cookies analytiques)
- Processeurs de paiement — Stripe (pour les paiements de factures en ligne, le cas échéant)
- Autorités légales — lorsque la loi l’exige
Tous les sous-traitants tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.
6. Durée de conservation
- Messages de contact et demandes : 2 ans
- Candidatures : 6 mois (ou tant qu’un poste est ouvert)
- Factures et documents financiers : 7 ans (exigence légale au Royaume-Uni)
- Certificats et dossiers de formation : durée de validité + 5 ans
- Abonnements à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Données analytiques : selon les paramètres de conservation Google Analytics (max 14 mois)
7. Vos droits
En vertu du RGPD UK et de la PDPL saoudienne, vous avez le droit de :
- Accéder — demander une copie de vos données personnelles
- Rectifier — corriger des données inexactes
- Effacer — demander la suppression (« droit à l’oubli »)
- Restreindre — limiter le traitement de vos données
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Vous opposer — au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Retirer le consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (newsletter, par exemple)
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@omuet.com. Nous répondrons sous 30 jours.
8. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants :
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
- Cookies analytiques — Google Analytics 4 (chargés uniquement après acceptation via notre bandeau)
Vous pouvez retirer votre consentement analytique à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » dans le pied de page ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie, notamment le chiffrement HTTPS, les contrôles d’accès et le stockage sécurisé des bases de données. Aucune transmission de données sur Internet n’est fiable à 100%, mais nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations.
10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées au Royaume-Uni, en Arabie Saoudite ou dans d’autres pays où opèrent nos prestataires. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international, y compris des clauses contractuelles types lorsqu’elles sont requises.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements significatifs en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. L’utilisation continue de nos services après les modifications vaut acceptation.
12. Contact & Réclamations
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour déposer une réclamation, contactez-nous à : info@omuet.com
Si vous êtes au Royaume-Uni et n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) à ico.org.uk.
