1. من نحن
أوميه («نحن»، «خاصتنا») شركة عالمية لخدمات الاتصال والترجمة مسجّلة في المملكة المتحدة (86 City Road, EC1V 2NX, London) وتعمل في المملكة العربية السعودية. يمكن التواصل معنا عبر info@omuet.com.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو تفاعلك مع خدماتنا.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات الاتصال — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر والتوظيف)
- المعلومات المهنية — المسمى الوظيفي، رابط الأعمال، السيرة الذاتية (طلبات التوظيف)
- سجلات التدريب — أسماء المتدربين، الجهة، الجنسية، رقم الهوية، تفاصيل الشهادة (قسم الأكاديمية/التدريب)
- المعلومات المالية — اسم الفوترة، الشركة، العنوان، الرقم الضريبي (الفواتير وعروض الأسعار — عملاء الأعمال فقط)
- بيانات الاستخدام — الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، نوع الجهاز (عبر Google Analytics وبموافقتك فقط)
- المراسلات — الرسائل التي ترسلها عبر النماذج أو البريد الإلكتروني
3. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية (UK GDPR / PDPL السعودي):
- الموافقة — الاشتراك في النشرة، ملفات تعريف الارتباط التحليلية
- الضرورة التعاقدية — معالجة طلبات عروض الأسعار، تقديم الخدمات، إصدار الفواتير
- المصالح المشروعة — الرد على الاستفسارات، معالجة طلبات التوظيف، منع الاحتيال
- الالتزام القانوني — الاحتفاظ بالسجلات المالية وفق القانون المعمول به
4. كيفية استخدامنا لبياناتك
- الرد على استفساراتك وتقديم خدماتنا
- معالجة وإدارة طلبات التوظيف
- إصدار عروض الأسعار والفواتير والشهادات
- إرسال النشرات الإخبارية (بموافقتك الصريحة فقط)
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث إطلاقاً.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
- مزوّدي التقنية — الاستضافة السحابية (تخزين ومعالجة البيانات بأمان)، وخدمات إرسال البريد
- التحليلات — Google Analytics 4 (فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية)
- معالجو الدفع — Stripe (لمدفوعات الفواتير الإلكترونية إن وُجدت)
- الجهات القانونية — عند الاقتضاء القانوني
جميع الأطراف الخارجية ملزَمون تعاقدياً بحماية بياناتك.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
- رسائل التواصل والاستفسارات: سنتان
- طلبات التوظيف: 6 أشهر (أو ما دامت الوظيفة مفتوحة)
- الفواتير والسجلات المالية: 7 سنوات (متطلّب قانوني في المملكة المتحدة)
- شهادات وسجلات التدريب: مدة صلاحية الشهادة + 5 سنوات
- الاشتراك في النشرة: حتى إلغاء الاشتراك
- بيانات التحليلات: وفق إعدادات احتفاظ Google Analytics (بحد أقصى 14 شهراً)
7. حقوقك
بموجب UK GDPR وPDPL السعودي، يحق لك:
- الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف — طلب الحذف («حق النسيان»)
- التقييد — تقييد طريقة معالجة بياناتك
- النقل — الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المبنية على المصالح المشروعة
- سحب الموافقة — في أي وقت بالنسبة للمعالجات المبنية على الموافقة (كالنشرة الإخبارية)
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@omuet.com. سنردّ خلال 30 يوماً.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم الأنواع التالية:
- ملفات أساسية — ضرورية لعمل الموقع (لا تتطلب موافقة)
- ملفات تحليلية — Google Analytics 4 (تُحمَّل بعد قبولك عبر شريط ملفات الارتباط)
يمكنك سحب موافقتك على التحليلات في أي وقت بالضغط على «إدارة ملفات الارتباط» في تذييل الصفحة أو عبر إعدادات المتصفح.
9. الأمان
نطبّق تدابير أمان وفق معايير الصناعة، بما في ذلك التشفير HTTPS وضوابط الوصول والتخزين الآمن لقاعدة البيانات. لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن 100%، لكننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية معلوماتك.
10. عمليات النقل الدولية
قد تُعالَج بياناتك في المملكة المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو غيرها من الدول التي يعمل فيها مزوّدو خدماتنا. نضمن وجود ضمانات مناسبة لأي نقل دولي، بما في ذلك البنود التعاقدية النموذجية عند الحاجة.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سنبلّغ بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعدّ قبولاً لها.
12. التواصل والشكاوى
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لتقديم شكوى، راسلنا على: info@omuet.com
إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة ولم تكن راضياً عن ردّنا، يحقّ لك تقديم شكوى لمكتب مفوّض المعلومات (ICO) عبر ico.org.uk.
